客诉专员

一面主要会岗位匹配下，了解下跳槽意图，还是以稳定型，已经岗位职责匹配为主；二面是直接业务主管进行，主要是通过日常护理沟通了解下性格，已经应变分析能力，比较轻松实际；三面是部门经理，除了以上了解，再次感受到大厂没有太过于明显的阶级性，沟通上无需太多防备，按照自己真实想法沟通即可；四面是总监，除了业务能力外，主要还是要了解个性，已经沟通技巧，毕竟客诉岗位更多要求随机应变和良好沟通，然后针对岗位晋升稍微切合实际说了下，还是感受到面试官的真诚，直接。五面六面就是HR最后确认定薪酬了，虽然有波折，不过还是针对HR高效率而点赞，毕竟一周内要通过多轮面试安排，确实在协调上有难度。总结下：面试过程就尽量放松，面试官不会有太多专业化问题，需要谨慎回答的地步，当时展现自己的想法，并且能让对方知道你的优点很重要，还有就是诚实。...查看更多