林俊杰演唱会观众大喊退票,大麦网回应
5月11日晚,林俊杰2024巡回演唱会在济南站开场,有观众因座位视角问题在会场内大喊“退票、换座”。网友称“980元的票屏幕都看不到”。
对此,大麦网客服热线工作人员表示,会将问题反馈给主办方进行核实,是否可以退票以核实结果为准。记者多次联系主办方山东有朋文化发展有限公司,电话均无人接听。
网友吐槽:
花980元买的票,座位被安排到栏杆后面,连屏幕都看不到
记者联系到其中一位歌迷,她表示自己是通过大麦平台买的票,票价980元,但是进场发现安排的座位被栏杆拦住,非常影响演唱会观感。“演唱会内场和看台都有喊退票的,开场之前喊得很大声,开场后一小会,内场又喊了一次”。
从她晒出的视频中可见,面向演出舞台和大屏幕的方向被栏杆挡住大半,在沟通中,歌迷反复强调:“我们那个位置不是看不清,是看不到,被挡得严严实实”。
在采访中,她表示当时自己进场有一点晚,座位在11号27排,40、41座,结果就发现安排的座位前面全是栏杆,根本看不见,而且凳子上也没有本该提前放好的荧光棒,找了工作人员也没有什么反馈。
通过社交平台搜索,记者发现不少网友发布视频及图文表示,自己买到了柱子票,视线不佳,并在平台上喊话大麦票务方退票。
大麦网客服:
会反馈给主办方进行核实,是否退票以核实结果为准
记者联系上大麦网客服热线,工作人员表示,演唱会现场如果工作人员没有介入处理,应该是认为座位不存在遮挡问题。“如果确实认为座位遮挡,可以提供订单及现场图片、遮挡物图片,我们会反馈给主办方进行核实,随后会有专员进行处理”。对于是否可以退票的问题,该工作人员表示以反馈结果为准。
记者从大麦网了解到,林俊杰济南演唱会主办方为山东有朋文化发展有限公司。随后,记者多次联系活动主办方,电话均无人接听。
记者注意到,今年以来,演唱会在全国遍地开花,与之相关的消费者权益问题亦颇为突出,多次在网络上引发热议。其中购买了上千元的演唱会门票,却几乎全程看不见歌手就曾多次被曝光,也成为《2023年上半年全国消协组织受理投诉热点分析》中的典型案例。
来源:新黄河、新闻晨报
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