客服专员面试很好,共2轮面试
一面
- 英文自我介绍+中文问答
Q:1. 英文自我介绍及之前工作经历
Q:2. 之前工作中遇到过怎样的问题以及如何解决?
Q:3. 对跨境电商有哪些了解,体验如何?
Q:4. 假设情况,包裹坏掉了要求退货,如何处理?
Q:5. 对公司提问2条回答
二面
- 纯英文面试,base 新加坡
Q:1. brief introduction and tell me about your working experience
Q:2. tell me why do you want to work in e-commerce2条回答
Q:3. what are the problems you may face on e-commerce platform
Q:4. If we start a new biz in Russia, there is no SOP for you. What should you do? 2条回答
Q:5. extra questions for the position
三面(hr)
Q:1. 提问基本信息(学校、专业、工作经历)
Q:2. 介绍薪资构成+考核标准2条回答
Q:3. 自由提问环节
- 全程线上面试,整体面试流程清晰,hr全程跟进,动作迅速。期待年前有个好结果吧!
面试效率高
沟通顺畅
有收获
看中专业技能
流程
hr
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