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维修员-实习生

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2024-05-25 08:00:00更新

维修员-实习生简介

岗位职责

1、解决由经销商提出申请，而其自身无能力维修的故障产品 2、协调处理异地维修服务 3、客户/经销商处产品升级改进服务 4、在维修公司产品的同时，提交填写的《维修记录单》协助品质、研发等部门统计公司产品故障率，为产品改善提供参考依据 5、新产品试用状况的跟踪 6、现场指导提升经销商服务员的维修能力 7、引导经销商及其服务员的服务理念，帮助经销商改善服务现场 8、帮助经销商规范服务行为（填写《维修记录单》等），协助公司做好产品故障率收集，提升产品质量

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