【聚焦“双优化”】黄勇带队调研政务服务工作

4月6日下午，区委书记黄勇调研政务服务工作时强调，要不断优化行政审批流程，切实增强服务意识，优化发展环境，全力打造优质高效的政务服务环境。区委常委、区政府常务副区长李程云，区委常委、区政府副区长、区委办公室主任李浩参加。

在区政务服务大厅和社保服务大厅，黄勇逐一查看各服务窗口的审批业务和功能区域分布，详细了解窗口人员配置、部门进驻、业务办理以及审批事项办理流程、便民措施的制定等工作，全方位了解行政服务中心运行情况。随后，召开座谈会听取区政数局、区市场监督管理局、区住建局、区医保局、区人社局、区营商办的工作汇报，黄勇边听边问边记，不时与大家互动交流，并对存在问题进行深入探讨分析。

黄勇强调，要提高政治站位，深刻认识优化政务环境的重要性。优化政务环境是落实“双优化”工作、优化营商环境和冲刺全国综合实力百强区的迫切需要，要紧密结合“六大专项治理”和“十问十帮”活动，主动服务企业，走访帮扶市场主体，全力争取政策兑现，要聚焦群众反映的突出问题，全面推动服务事项审批提速提效，打通发展“中梗阻”。要把政务环境建设作为优化营商环境的突破口，以积极的态度和有力的措施，营造更具吸引力的投资环境和创业氛围。要压实扛牢荆州建设鄂中省域区域性中心城市的首位担当，突出优化政务服务、培塑一流营商环境。

要狠抓关键环节，推动政务服务工作提质增效。要对标上级部署要求，打响优化提升政务环境的攻坚战、主动仗，持续提升企业和群众办事的便利度、体验度和满意度。要聚焦“最多跑一次”，提升一网通办效能，严格实行清单管理制度，推动“一件事一次办”改革更加成熟，持续推进“清减降通”专项行动。要聚焦“质效有服务”，完善便民服务体系，坚持以人民为中心，真诚、热心服务，深入推进“一门一窗”改革，建立健全自助服务体系，全面深化政务公开。要聚焦“数字赋能”，提升大数据工作质效，持续做好“12345”市长热线办理工作，加快推动“互联网+监管”工作，加快推进数据有序共享，主动融入数字荆州建设。

要主动担当作为，确保优化政务环境工作落到实处。要切实加强组织领导，压实工作责任，完善工作制度，创新工作机制，加强协调，合力推进政务服务工作。要进一步转变作风，变被动服务为主动服务，以信息化服务为载体，切实提升政务服务质效。要加大考核指标的分析研判力度，规范业务流程，对窗口服务质量和业务工作开展考核，每月通报，促进窗口工作人员服务态度进一步改善，提升服务质效。

区委政研室、区政数局、区市场监督管理局、区住建局、区医保局、区人社局、区营商办负责人参加。

来源：区委办、区融媒体中心