本题添加时间:2023/10/27 17:07:00
圆梦客服:王老师 19139051760(微信同号) 19139051760(微信同号)
以下不属于返品处理作业评价指标的是:()
(A) 返品率
(B) 客户投诉率
(C) 配送成本
(D) 客户流失率
(A) 返品率
(B) 客户投诉率
(C) 配送成本
(D) 客户流失率
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1、
退货处理办法中描述错误的是:() (A) 无条件重送货 (B) 运输单位赔偿 (C) 收取费用,重新送货 (D) 不予处理
2、以下不属于退货原因的是:() (A) 瑕疵品回收 (B) 货品为返修品 (C) 货品送错退回 (D) 货品过期退回
3、以下不属于返品处理作业流程的是:() (A) 返品验收作业 (B) 返品整理作业 (C) 不良品修理作业 (D) 良品入库作业
4、通过回收客户退货,并将回收后的退货进行处理的作业是:() (A) 退货作业 (B) 返品处理作业 (C) 核单作业 (D) 签收作业
5、以下退货差异处理错误的是:() (A) 退货后配送员就可将差异单据撕毁 (B) 配送员在交接退货差异时必须与退货部收货员当面点清 (C) 退货部收货员发现实物与单据不符时必须交配送员当面处理 (D) 配送员不可与退货做单人员
2、以下不属于退货原因的是:() (A) 瑕疵品回收 (B) 货品为返修品 (C) 货品送错退回 (D) 货品过期退回
3、以下不属于返品处理作业流程的是:() (A) 返品验收作业 (B) 返品整理作业 (C) 不良品修理作业 (D) 良品入库作业
4、通过回收客户退货,并将回收后的退货进行处理的作业是:() (A) 退货作业 (B) 返品处理作业 (C) 核单作业 (D) 签收作业
5、以下退货差异处理错误的是:() (A) 退货后配送员就可将差异单据撕毁 (B) 配送员在交接退货差异时必须与退货部收货员当面点清 (C) 退货部收货员发现实物与单据不符时必须交配送员当面处理 (D) 配送员不可与退货做单人员