广东开放大学管理学基础（专，2023春）成人高考试题答案_广东开放大学系统考试答案

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工艺创新包括操作方法的改进和生产工艺的改革两方面。选择一项：对错

答案是：对

材料创新的内容有：开辟新的材料来源、开发廉价的普通材料、改造材料的质量和性能等等。选择一项：对错

答案是：对

创新风险至少包括技术风险、管理风险、财务风险、政策风险和生产风险。选择一项：对错

答案是：对

从系统学的角度看，创新是组织生存和发展的基本条件。选择一项：对错

答案是：对

产品是指能够供给市场，被人们使用和消费，并能满足人们某种需求的任何东西，包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。选择一项：对错

答案是：对

外部环境的不确定性、创新项目本身的难度与复杂性、创新者自身能力与实力的有限性，而导致技术创新活动达不到预期目标的可能性是一直存在的。选择一项：对错

答案是：对

大环套小环；上升式循环；综合性循环属于PDCA循环的特点。选择一项：对错

答案是：对

外部环境从总体上来说是不易控制的，因此它的影响是相当大的，有时甚至能影响到整个组织结构的变动。选择一项：对错

答案是：对

决策追踪与调整，是决策者在初始决策的基础上对已从事活动的方向、目标、方针及方案的追踪和重新调整的过程。选择一项：对错

答案是：对

上升式循环不属于PDCA循环的特点。选择一项：对错

答案是：错

某企业为强化重大决策贯彻落实工作的质量与效益，建立了一个旨在能全面、速、准确地反映各有关部门、个人工作进展情况的信息系统。但该系统投入使用一段时间后发现，必要的信息总不能按时输入。当事人抱怨说输入这些信息对他们来说很麻烦，没有时间输入。他们

答案是：C

控制工作除了要能及时地发现执行过程中发生偏离计划的情况外，还必须知道( )。选择一项： a. 发生偏差的时间 b. 对偏差的处理结果 c. 采取纠正措施应由谁来负责 d. 发生偏差的责任

答案是：D

库存控制的方法包括定性库存控制和定量库存。选择一项：对错

答案是：对”

控制工作中，评估和分析偏差信息时，首先要选择一项： a. 找出偏差产生的责任人 b. 判别偏差产生的主要原因 c. 判别偏差的严重程度 d. 找出偏差产生的确切位置

答案是：C

网络图是一种用来表示一项计划任务中的各项活动或作业之间相互关系及所需时间的图示模型，形状如同网络，故称为网络图。网络图是由作业、事件和路线三个因素组成的。选择一项：对错

答案是：对

前馈控制、同期控制与反馈控制都属于控制的方法，但是各有不同。选择一项：对错

答案是：对

控制是一项非常重要的管理职能，它是指检查和监督组织各方面的活动，保证组织实际运行状况与计划保持动态适应的过程。选择一项：对错

答案是：对

前馈控制也称预先控制或事先控制，是指在工作开始之前即对工作中可能产生的偏差进行预测和估计并采取防范措施，将可能的偏差消除在产生之前。选择一项：对错

答案是：“对

意大利经济学家帕累托，他发现在任何特定的群体中，重要的因子通常只占少数，而不重要的因子则常占多数。因此，只要控制重要的少数，即能控制全局，这就是二八原理。选择一项：对错

答案是：对

控制按控制内容可以分为制度控制、风险防范控制、预算控制、激励控制和绩效考评控制。选择一项：对错

答案是：对

控制是一个过程，通过检查、监督并确定组织活动的进展情况，对实际工作与计划之间所出现的偏差加以纠正，从而确保组织目标的实现。选择一项：对错

答案是：对”。

控制就是使事情按计划进行。为此就需要在企业中建立信息反馈机制，随时监控是否存在偏差。在发现偏差后，有人提倡“消灭偏差”，对于这种提法你如何看待选择一项： a. 这种提法是正确的，只有消灭了偏差才能确保计划的顺利实现 b. 这

答案是：B

鱼骨图（又名因果图、石川图），指的是一种发现问题“根本原因”的分析方法。选择一项：对错

答案是：对

现场控制是指某项活动（ ) 选择一项： a. 在开始前实施的控制 b. 严生成米后买施的控制 c. 在进行中实施的控制 d. 发生变化后实施的控制

答案是：C

鱼骨图（又名因果图、石川图），指的是一种发现问题“根本原因”的分析方法。鱼骨图由日本管理大师石川馨先生所发明，故又名石川图。选择一项：对错

答案是：对

只要控制重要的少数，即能控制全局，这就是二八原理。选择一项：对错

答案是：对

“於病视神，未有形而除之”就是前馈控制。前馈控制的侧重点在于预先防范。选择一项：对错

答案是：对

前馈控制的优点：防患于未然；对事不对人，减少冲突，便于实施。选择一项：对错

答案是：对

甘特图，也称为条状图，是亨利·甘特在1917年开发的选择一项：对错

答案是：“对”

定量订货法是指当库存量下降到预定的最低库存量（订货点）时，按规定数量（一般以经济批量EOQ为标准）进行订货补充的一种库存控制方法。选择一项：对错

答案是：对

以下是几条关于信息时代的评述，你最赞同其中哪一条( 选择一项： a. 信息的提取及处理能力至关重要 b. 信息的处理可以变得非常经济 c. 所需信息均可方便地从网上下载 d. 信息取之不尽、用之不竭

答案是：A

甘特图其内在思想简单，基本是一条线条图，横轴表示时间，纵轴表示活动，线条表示在整个期间上计划和实际的活动完成情况。选择一项：对错

答案是：对

数量控制比质量控制更重要。选择一项：对错

答案是：错

控制和计划具有密切的关系，计划越是明确、全面和完整，控制的效果也就越好，控制系统越完善，组织目标就越容易按照计划实现，两者是相辅相成，互相促进的关系。选择一项：对错

答案是：对

库存的需求有两种类型：独立需求和相关需求。选择一项：对错

答案是：“对

控制过程中的纠正偏差有可能是针对具体活动，也有可能针对计划或衡量这些活动的标准选择一项：对错

答案是：错

根据管理方格图理论，对生产高度关心而对人很少关心的管理是属于哪种类的领导风格选择一项： a. 俱乐部型 b. 贫乏型 c. 任务型 d. 团队型

答案是：C

保健因素只能消除不满意，激励因素才是调动人们积极性的关键。选择一项：对错

答案是：对

强化理论是由美国心理学家斯金纳首先提出的。该理论认为人的行为是其后果的函数。如果这种后果对他有利，则这种行为就会重复出现；反之，这种行为就会减弱直至消失。选择一项：对错

答案是：对

要更好地匹配领导者的风格和情境的有利性只有两种方法：一种是根据情境选择合适的领导者；另一种是改变情境以适应领导者的风格。选择一项：对错

答案是：对

非正式沟通是组织管理中的沟通主渠道。选择一项：对错

答案是：错

下面对单向沟通和双向沟通优、缺点的比较正确的有( )。 A．双向沟通比单向沟通需要更多的时间 B．在双向沟通中，接收者理解信息和发送者意图的准确程度大大提高 C．接收者比较满意单向沟通，发送者比较满意双向沟通

答案是：BD

行为的结果会对人的动机产生很大影响，从而使行为在后续得以增加、减少或消失。选择一项：对错

答案是：对

一般来说，沟通会受到来自( )等障碍的影响。 A．个人因素 B．人际因素 C．结构因素 D．技术因素 E．文化因素选择一项或多项： A B C D E

答案是：ABCDE

领导—成员交换理论认为领导者把下属划分为圈内人和圈外人，领导者对圈内人给予更多支持、鼓励和机会，从而使得圈内人有更高的绩效和满意度。选择一项：对错

答案是：对

某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50％的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式( 选择一项： a. 正强化 b. 负强化 c. 惩罚 d. 忽视

答案是：B

行为理论认为领导者的个性、行为方式以及行为的有效性高度依赖于他自己所处的情境。选择一项：对错

答案是：错

过程型激励理论被统称为需要理论，这种理论着重以激励的原因与起激励作用因素的具体内容作为研究的内容。选择一项：对错

答案是：错

费德勒的权变领导理论以激励的期望理论为基础，指出领导者的工作是提供必要的帮助与指导，激励下属达到他们的目标。豪斯将领导者行为分为四种类型：指示型、支持型、参与型和成就导向型。选择一项：对错

答案是：“错”

公平理论是基于社会交换理论而发展起来的，又称社会比较理论，是由美国心理学家亚当斯于20世纪60年代提出来的。公平理论的基本观点是：认为每一位员工都在寻求获得最大的自我满足。核心是双向期望，管理者期望员工的行为，员工期望管理者的奖赏。

答案是：错

行为强化理论着重研究对行为的修正和固化，代表理论为强化理论。选择一项：对错

答案是：对

下列属于非正式沟通特点的有( )。 A．信息传递速度快 B．比较规范、约束力强 C．信息量大、覆盖面广 D．易于保密 E．具有强制性选择一项或多项： A B C D E

答案是：AC

人类需要从低到高可分为五种，分别是生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要选择一项：对错

答案是：对

保健因素是来自外界环境，与工作环境有关，它不是产于人的自身，只能起到预防作用，即可防止不满的产生。保健因素主要包括公司政策、管理措施、监督方式、人际关系、工作环境、安全、地位、生活条件、工资、福利等。选择一项：对错

答案是：对

沟通的技巧对信息发送者和信息接收者来说各有侧重，不同角色的沟通技巧也有差异，可从信息的发送者和信息的接收者的角度进行阐述沟通的技巧。选择一项：对错

答案是：对

（）有助于同级部门或同级领导之间的沟通了解。选择一项： a. 平行沟通 b. 下行沟通 c. 斜向沟通 d. 上行沟通

答案是：A

俗话说“饥寒起盗心”，但古人云“廉者不受嗟来之食，志士不饮盗泉之水”，据管理学的有关原理，以下哪一项对这一俗语、格言所做的解释比较恰当选择一项： a. 此俗语体现了马斯洛的需求层次理论，而格言与马斯洛的需求层次理论 b.

答案是：D

领导反映出来的主要是领导与被领导的上下级关系；管理反映出来的主要是分工和协作关系。选择一项：对错

答案是：对

沟通不仅是信息的交流，而且包括情感、思想、态度及观点等的交流。选择一项：对错

答案是：“对”

领导生命周期理论表明，随着下属成熟程度的提高，领导者应该相应地改变的领导方式。对于高成熟度的下属，应采取( )的领导风格。选择一项： a. 低任务、低关系 b. 高任务、低关系 c. 高任务、高关系 d. 低任务

答案是：A

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