连接高铁WiFi弹出骂人话?国铁吉讯致歉
“旅客所反映问题属实,系我公司某员工在进行该版本程序发布过程中误操作所致”
国铁吉讯致歉声明
4月28日,我公司接到旅客反映“持苹果手机首次注册4月26日发布的‘国铁吉讯’APP新版本时弹出不文明用语”后,第一时间进行调查核实。经排查,旅客所反映问题属实,系我公司某员工在进行该版本程序发布过程中误操作所致,目前该问题已组织整改到位。我公司对由此给旅客带来的不良体验深表歉意,同时将依法依规对相关责任人进行处理,进一步加强内部管理,坚决杜绝类似事件发生,持续优化服务质量,不断提升用户体验。
国铁吉讯科技有限公司
2024年4月28日
网友反映连接高铁WiFi时弹出骂人话?12306回应:确系官方授权APP
4月28日,多位网友发帖称登录国铁吉讯APP(原掌上高铁)连接高铁WiFi时,系统弹窗出现“X你妈”的不雅用语,另有其他网友称在国铁吉讯APP进行实名认证时同样也出现了“X你妈”的骂人话。
28日上午,12306客服人员告诉记者,国铁吉讯APP确系12306官方授权软件,对于系统弹窗不雅用语的问题,因不属于同一板块,12306无法处理此问题,建议记者向国铁吉讯APP官方客服反映。记者多次拨打国铁吉讯APP官方400客服电话,均无人接听。
4月28日13时许,记者通过苹果手机下载了国铁吉讯APP,进行实名认证时同样弹出了“X你妈”的骂人脏话,记者又换了一台安卓手机再次下载了国铁吉讯APP进行实名认证,未弹出不雅用语。
据国铁吉讯官方微信公众号显示,国铁吉讯APP(原掌上高铁)是中国铁路出行服务APP。为铁路旅客提供线上线下协同的出行全过程服务,包括火车票、电子客票、车厢娱乐、订餐到座、高铁同行等车上旅行服务以及极速打车特色联程出行服务。该APP认证主体为国铁吉讯科技有限公司。
公开报道显示,国铁吉讯公司成立于2018年7月,是中国国家铁路集团、吉利、腾讯三方的合资公司,由国铁集团下属公司控股。
来源 | 国铁吉讯、纵览新闻
热搜
热门跟贴
相关推荐
四川一女子为和老公坐一起,强行换坐遭拒,女子:她破坏我的家庭
新月智慧所9跟贴-
2024春晚,互联网大厂怎么不“打架”了?
腾讯要开启“全民AI时代”
华尔街见闻官方3跟贴多起事故曝光铁路隐患!郑州铁路局高层领导集体被约谈
小桐爱音乐1跟贴儿童手表安全天花板?华为儿童手表 5 Pro带来全新安全守护
雷科技69跟贴当事人回应红十字会直升机送烤全羊:系私人飞机,演练后忘记撕标
北京青年报5.5万跟贴伊利客服:牛奶属于易碎品,发货后退款需要扣除10元/箱牛奶费用
映射生活的身影1816跟贴套路!跑50公里还不上充电宝,女子怒摔,官方紧急关闭评论区!
三月柳818跟贴美国司法部逮捕1名中国公民 外交部回应
外交部网站4333跟贴中央督查组点名湖南岳阳:虚报数据,3000多万吨雨污水直排洞庭湖
行者聊官别扎丸子头了,今年秋天流行这款“WIFI头”,时髦减龄显脸小
摩西观娱3跟贴600元一亩交钱浇地:黑龙江四川尝鲜水资源承包,种粮难全球领先
大风文字1.1万跟贴2024新一线城市榜单出炉,江苏三市上榜!该市时隔5年重回榜单
江苏新闻2067跟贴萝卜快跑无人驾驶车辆致拥堵遭大量投诉,武汉相关部门已介入
澎湃新闻1.2万跟贴轻松一刻:为什么网上黄APP屡禁不止
莱月昂2跟贴3-1!张之臻连续2年进法网32强,将战西西帕斯,平大满贯最佳战绩
我爱英超689跟贴-
央美校内的咖啡厅
在执行这个政策前,请先查查官员的财产
顾礼先生9229跟贴国防部:美方的老毛病 现在有必要改一改了
环球网2130跟贴乐山市一家庭农场发生事故,致2死、5人入院治疗,四川省挂牌督办
中国基建报43跟贴